Plattformen
Die Schichtenarchitektur unter einer Landschaft: was in welche Schicht gehört, und warum Prozesslogik oberhalb der Anwendungen diese austauschbar hält.
Wozu eine Plattformschicht da ist
Sechs Schichten, und wozu jede da ist
Infrastruktur. Rechenleistung, Speicher, Identitäten und die Laufzeiten unter allem anderen. Für das Geschäft unsichtbar, und das soll so bleiben.
Die Informationsplattform. Klassifizierung, Auffinden, Schutz und Durchsetzung von Richtlinien über Inhalte hinweg, wo immer sie liegen. Hier werden Informationen regelbar statt bloss gespeichert, und darauf ruht alles Darüberliegende.
Information Governance und Value Management. Lebenszyklus, Aufbewahrung, Datenschutz, Belegbarkeit und jene Wiederverwendung, die aus einem geregelten Bestand einen Ertrag macht. In dieser Schicht entsteht Vertrauen, und sie wird auf dem Weg zur nächsten am häufigsten übersprungen.
Prozessmanagement und Integration. Die Orchestrierung geschäftskritischer Informationen über Prozesse und Systeme hinweg. Die Logik liegt hier und nicht in einer einzelnen Anwendung, und genau das hält die Anwendungen austauschbar.
Geschäftsanwendungen. Die Systeme, die Sie ohnehin betreiben: das ERP, das CRM, das Personalsystem, die Serviceplattform, die Zusammenarbeitsumgebung. Sie leisten die Arbeit und stecken in den Schichten darunter, statt sie zu besitzen.
Der Kontrollturm. Sicht über das Unternehmen: was der Bestand kostet, was er einbringt und wo Wert verloren geht, während es geschieht, und nicht ein Quartal danach.
Warum die Reihenfolge zählt
Wert wird durch diesen Stapel nach oben gezogen und nicht nach unten hineingedrückt. Wer auf der Anwendungsebene kauft und hofft, die Governance folge nach, setzt am Ende Regeln in einem System durch und in den vier daneben nicht. Wer die Governance-Schicht zuerst baut, stellt fest, dass jeder spätere Anwendungskauf kleiner wird, weil die Regeln schon woanders liegen.
Dieselbe Reihenfolge verhindert, dass ein einzelner Anbieter die Landschaft besitzt. Liegt die Prozesslogik über den Anwendungen, lässt sich eine Plattform tauschen, ohne den Geschäftsprozess neu zu schreiben, und diese Möglichkeit ist mehr wert als jeder beim Kauf verhandelte Rabatt.
Wo das entschieden wird
In der Praxis in einem Workshop: Ihre heutige Landschaft wird auf die sechs Schichten gezeichnet, und es wird markiert, wo die Logik tatsächlich liegt. Die Lücken sind meist innerhalb einer Stunde sichtbar, und sie liegen meist nicht dort, wo die Organisation sie vermutet hat. Was darauf läuft, steht unter Geschäftsprozesse.
Die meisten Landschaften haben fünf dieser Schichten bereits in irgendeiner Form. Das lohnende Gespräch dreht sich darum, in welcher Schicht Ihre Prozesslogik heute liegt, und ob Sie sie dort bewusst hätten.